【悲報】任天堂サポートが「だからじゃねーだろ・・・」とスイッチ修理客に対して暴言を吐いたとツイッターで発狂報告【クレーマー？】

1: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 05:14:09.04 ID:EfP7hw390

dorakuex39 (りおりん)

任天堂のサポートセンターに電話したらハガって女性に

暴言吐かれたんだけど。

9月30日に購入したばかりのスイッチのジョイコンが壊れてるのに。

だからじゃねーだろって小声で言われたし。

どうなってんの?

だから任天堂は嫌なのよ、WiiUも出したし。

ソニーを見習ってほしい。

10月11日 10時26分 Twitter Web Clientから
ttps://twitter.com/dorakuex39/status/917924426183618561

2: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 05:16:52.80 ID:EfP7hw390

なおデータは消えるもよう

waldwald (ワルド)
任天堂サポートセンターからメールきた。

なんか内蔵メモリにアクセスできない状態だったのでセーブ消えますと。

いや、原因教えてくれよ

10月11日 21時35分 twiccaから
ttps://twitter.com/waldwald/status/918092622643699712

3: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 05:18:19.97 ID:EfP7hw390

プロコンに傷を付けて返したりも

NAPI224 (NAPI@ᔦꙬᔨ)

昨夜の怒りも無くなり冷静に
任天堂サポートに連絡しました。
電話をかけることこ20分。

ようやく繋がり状況説明。私の愛するProコンちゃんに傷が入っていると伝える。

確認後傷を付けるような修理はしないとのこと、申し訳ないが

確認の為再度送り返してもらい調べたいとのこと。

10月7日 11時3分 Twitter for Androidから
ttps://twitter.com/NAPI224/status/916483969339686915

4: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 05:19:39.08 ID:EfP7hw390

原因不明

koukix (0xFF外のkouki#1593)

Nintendo SwitchのDockで充電できなくなる＆TVに出力できなくなる

現象が出る。何度任天堂のサポートにだしてもなる。

最初はいいのだが、しばらくすると再発する。

3回出して3回目はDockの基盤を交換してくれたがそれでもダメ。

本体側に原因があるって考えられる？

10月5日 12時44分 KuroTwiから
https://twitter.com/koukix/status/915784757912387584

5: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 05:20:55.10 ID:EfP7hw390

修理費をぼったくる任天堂

dilettantestyle (Yuhichi (アイコン変えた))

ちなみに任天堂に修理依頼とあわせて、純正ドックからの抜き挿しで

#ニンテンドースイッチ本体に傷がつく件について問い合わせをしたところ、

……まあサポートセンターの方との電話でのやりとりですし詳述は避けますが、

有償修理（4,860円(税込)）になったことで、なんとなくお察しください

10月4日 9時36分 YoruFukurouから
https://twitter.com/dilettantestyle/status/915375002777567232

7: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 05:23:01.02 ID:5VbJTUOY0

＞ソニーを見習ってほしい。

これが無かったら任天堂に苦言もしたがな
ソニーのサポートに見習うべき点なんて無いだろ（´・ω・｀）

9: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 05:27:24.59 ID:EfP7hw390

>>7
少なくとも暴言は吐かないし
故障を確認できないでごまかしもしないんじゃないかな

12: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 05:31:31.07 ID:A8jh9H/G0

>>9
妄想かよ

14: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 05:35:00.12 ID:EfP7hw390

>>12
憶測ね
サポートが客に暴言吐くなんて今時ありえないよ
最近の任天堂おかしい

11: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 05:30:03.15 ID:QPCU0Zrp0

故障が大量に起きる
　↓
サポートセンターが激務に
　↓
客対応悪化＆有償修理化

13: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 05:31:58.15 ID:EfP7hw390

>>11の流れですね

16: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 05:47:00.08 ID:1riRysnB0

PS派だけど任天堂は普通に対応してるが
>>1がただのクレーマーなだけだと思われる

21: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 06:01:08.70 ID:EfP7hw390

>>16
サポートが暴言吐く事の擁護になってないよそれ…

23: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 06:03:22.21 ID:EfP7hw390

異常なのは任天堂だよ
不良品つかまされた客にさらに暴言浴びせるなんてヤクザのする事

18: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 05:52:35.76 ID:QY9z8zdA0

音声は記録してるから別で苦情だせばよくね？
「小声で言われたし」でもこっちに聞こえたなら記録あるだろ
ソニーを褒めてる場合じゃないw

26: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 06:06:39.37 ID:EfP7hw390

>>18
苦情言っても今の任天堂は騒ぎにならなきゃ無視しそうだけどね…

24: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 06:03:30.62 ID:J4/BOl8g0

スイッチで調子よくなった影響で任天堂の態度が傲慢化してきたんじゃね？

34: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 06:16:52.83 ID:EfP7hw390

>>24
その売れてるスイッチとプロコンが不良品まみれで

任天堂サポートが崩壊してるのよ
ていうか設計レベルで不具合が出てる

25: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 06:06:39.11 ID:QY9z8zdA0

ああフォーブスのスレで発狂しちゃって立てたんか

36: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 06:20:17.43 ID:EfP7hw390

>>25
任天堂サポートが暴言吐いた事にどう思ってるの？
ただでさえ任天堂は不具合隠してリコール逃れしてるのに

38: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 06:24:00.79 ID:QY9z8zdA0

>>36
さっきから苦情いって改善させろっていってんじゃん
「どうせなにもならないから無駄」はおかしい

47: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 06:34:09.73 ID:EfP7hw390

>>38
これはもはや改善うんぬんの問題じゃないよ
任天堂は訴えられて制裁を受けるべき問題に発展してる
製造者責任を完全に蔑ろにしてる暴挙

37: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 06:22:26.91 ID:Ju/uTY1u0

サポートセンターは任天堂から委託されている別会社だろうけど
多分修理依頼がとんでもない事になってるんだろうな
ただでさえ扱いが難しいタブレット型の携帯機なのに本体のキズ、曲がり、

ジョイコンの接続切れプロコンの粉吹き、プロコンの誤動作等、

タブレット由来じゃない問題も色々多そうだし

自分のswitchは多少曲がっている程度で特に異常は無いけど
ハードコンセプトは良かったけど、ハード自体はかなり出来悪いのは確かだと思う

39: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 06:24:19.10 ID:yuMrlXf50

音声あって拡散したらおもろかったろうな、マジで企業の電話応対が
ｸｿなヤツ多すぎる

51: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 06:42:12.23 ID:EfP7hw390

>>39
ここまでヒドいのはひさびさかもね
昔のクレーマー呼ばわり事件みたい

91: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 09:34:29.09 ID:acwIno7n0

>>51
東芝クレーマーはあの後数年後にノートPC盗んで

捕まってるんだぜ
クレーマー呼ばわりじゃなくて本当にクレーマーだよ

55: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 06:47:27.04 ID:D8HUg/QV0

なんでこんなに必死なんだ

92: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 10:20:05.25 ID:W5w7PBkOr

「だからじゃねーだろ」って言われるって事は
客の方が「だから」と言ってたわけだろ
メーカー側がうんざりするほどに客が「だから」と言うのは
間違いなく客がゴネてたんだろうな
どうせ「有償の場合もある」と言われて「だから勝手に壊れたんだっつーの、無料だろ」
とか言い張ってたんじゃねーの

69: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 07:14:04.37 ID:b0dTjFXOa

りおりん @dorakuex39
PS4のアップデートが7ギガ近くあり、4時間で半分くらいまでしか

進まなくて放置して寝ました。PCで軽くログインしたけど

何でこんなに時間がかかるんだろう、PCはすぐ終わったし

WiiUも10分くらいだったのに。
午前8:12 · 2017年9月14日

中立っちゃ中立だがクレーマー的思考やな

53: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 06:46:38.86 ID:kq+lUWAfd

この>>1が買うハードはよく壊れるなぁw
まあそういう事なんだろうな

59: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 06:52:50.33 ID:EfP7hw390

>>53
それツイッターで
スイッチ修理に出したって言ってる人たちに言いなよ

発狂じゃなくて
任天堂サポートの暴言問題の周知だよ？

マジで今の任天堂はアタマおかしい
銀行員が社長になって狂った

58: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 06:50:26.26 ID:VDC3MGbh0

いくら修理しても新品にしてもその人のは不具合がでるんだろ
故障しているから

61: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 06:57:02.31 ID:EfP7hw390

>>58
ちなみに任天堂スイッチやプロコンは再修理依頼の報告も多いよ
不具合箇所が多すぎるみたい

60: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 06:53:13.69 ID:tBhRtQkfr

ソースはTwitterで自分の身に起こったことでもない事を
わざわざスレ立てて半分近く自己レスする
そんな奴が果たしてまともな奴かどうか

64: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 07:01:32.04 ID:EfP7hw390

>>60
アタマおかしい暴言浴びせる任天堂サポートに比べたらマシだろうね

66: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 07:06:50.78 ID:IrVJqVOE0

>>64
それ言い出したら終わり　
会社でむかついたから帰り道で無関係の人を襲ったってのと同じだろ

63: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 07:00:58.04 ID:qSDRL2CQa

客が図に乗りすぎて日本のお客様は神様も終了で

欧米よりの対応になったのだろうな。
日産も欧米系の謝罪だったしな。

73: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 07:24:53.98 ID:1b8qMuwe0

ソニーを見習って欲しいの一言ですべてが台無し

101: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 15:50:26.52 ID:Yb41lvb80

ハガさんに当たったらチェンジすればいいのね
こういう情報はありがたい
てか有償修理勧めてきたスタッフの名前ネットに載せていけば

みんな幸せになるんじゃない？

97: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 11:21:54.46 ID:fLbSePP+0

暴言も含めて任天堂の神サポートだから

104: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 16:46:29.30 ID:mvskweDLa

①ジョイコンが壊れてもホーム画面に行ける
②「だから押せないんだって」の「だから」まで聞いた瞬間に

「だからじゃねーだろ」と割り込める反射神経は人間離れしている
③Switchを3台持っているらしいが過去ツイートの時系列が謎
④Twitterで呟く暇があったら任天堂に苦情を入れろ
⑤突然の「ソニーを見習ってほしい」？？？

76: (´・ω・`) 名無しのえび通さん 2017/10/12(木) 07:34:05.68 ID:6OaGvaeKa

まあ基本下請けだろうから運が悪かったんだろ
ソニーのサポートで暴言は無かったが

対応が特別良くもなかったぞ

ttp://krsw.5ch.net/test/read.cgi/ghard/1507752849/

投稿者の一方的な言い分だけで全体がわからないので何とも言えない件ですが、
これじゃないかなぁ　　( ´･ω･)y─┛~~~oΟ◯

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1347996443